Despre Metrica

Cine este în spatele ei, de ce există și cu cine o construim

Metrica există pentru un tipar pe care îl întâlnim mereu: companii care au deja sistemele și tot nu pot răspunde la o întrebare simplă despre propria operațiune fără trei oameni, două foi de calcul și jumătate de zi.

De ce există produsul

Fiecare companie cu care am lucrat avea deja datele. Ce nu avea era o singură definiție a lor și un om răspunzător pentru ce spune cifra.

În schimb, raportul lunar se construia manual, de o persoană care știa care export este de încredere și care trebuie corectat în liniște. Funcționa — până când omul a intrat în concediu, iar aceeași lună a produs altă cifră. Nimeni nu mințea. Doi oameni numărau două lucruri diferite sub același cuvânt.

Deci lipsa nu era niciodată „ne trebuie software”. Sistemele nu erau problema, iar înlocuirea lor ar fi înrăutățit lucrurile. Pasul care lipsește este cel dintre sistemul are înregistrări și managerul poate acționa pe baza lor: o definiție scrisă, o regulă care spune ce iese din limite, un proprietar numit care trebuie să facă ceva, și o verificare după aceea că a funcționat.

Acesta este tot produsul, și de aceea Metrica este o buclă, nu un set de rapoarte. Cele patru etape sunt descrise în întregime pe pagina de produs (EN). Trei refuzuri vin din aceeași experiență și nu se schimbă:

• O cifră fără definiție este o părere, așa că fiecare indicator își poartă formula, sursa, perioada și calitatea datelor din spate.
• O lipsă nu este zero. Datele lipsă sunt raportate ca lipsă, pentru că un gol și un zero sunt afirmații diferite despre realitate.
• O alertă fără proprietar este decor. O excepție care contează devine o acțiune cu un singur nume și un termen.

Cine este în spate

Trei fondatori, trei țări. Nu este un slogan — modelează ce presupune produsul. Nu presupune niciodată o singură limbă, o singură monedă sau actele unei singure țări, pentru că nici noi nu lucrăm așa.

Pe această pagină nu sunt fotografii. Am fi putut cumpăra portrete ale unor oameni care nu lucrează aici; preferăm să numim trei oameni cărora le puteți scrie și de la care primiți un răspuns.

În parteneriat cu ABG Soft

Metrica este construită în parteneriat cu ABG Soft — ABG Solutions S.R.L., Sibiu, România.

Împărțirea este deliberată. ABG Soft scrie software-ul: ingineria, modelul de date, ecranele și punerea în funcțiune. Metrica face partea de management: care întrebare merită răspuns prima, ce trebuie să suporte cifra înainte ca cineva să aibă încredere în ea, și ce se întâmplă în sală când contrazice foaia de calcul pe care cineva o trimite de doi ani.

Pentru un cumpărător, asta contează într-un mod practic: oamenii care construiesc instrumentul nu sunt oamenii care îți spun că funcționează. Le ai pe amândouă, și poți contrazice oricare.

Cum lucrăm

O nevoie de management o dată, nu un rollout de platformă. Primul import real arată de obicei cum arată datele de fapt, ceea ce rareori este ce presupunea ultimul raport. Preferăm să aflăm asta în prima săptămână decât în luna a treia, și îți spunem când răspunsul onest este „încă nu”.

Etapele și ce este inclus sunt pe pagina de prețuri. Întrebările pe care oamenii le pun înainte de primul apel — sisteme, proprietate asupra datelor, găzduire, angajament — au răspuns pe pagina FAQ (EN). Ce nu face produsul în mod deliberat este la finalul paginii de produs (EN), iar despre unde sunt ținute datele: Securitate (EN).

Contact

Întrebări de business, juridice, de confidențialitate și securitate: andrei@metricahq.com. Business nou: meavida@metricahq.com.